Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта пансионата «Мелодия», расположенного по адресу: https://melody-group.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.2. Используя сайт https://melody-group.ru, заполняя формы обратной связи, заявки, формы записи на консультацию или экскурсию, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.3. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «Весна»
Сокращённое наименование: ООО «Весна»
ИНН: 7802549616
КПП: 780701001
ОГРН: 1157847381922
Юридический адрес: 198320, Россия, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. город Красное Село, ул. Восстановления, д. 15, к. 3, литера А, помещ. 1-Н
Контактный e-mail: patronazhvesna@yandex.ru
Телефон: +7 (911) 998-17-77
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта, направления заявки, обращения по телефону, электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://melody-group.ru и/или направляющее Оператору свои персональные данные через формы сайта, по телефону, электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи.
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.5. Сайт — совокупность размещённых в сети Интернет страниц, объединённых доменным именем https://melody-group.ru.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
3.3. Если Пользователь самостоятельно сообщает Оператору сведения о возрасте, состоянии здоровья, особенностях ухода, бытовых потребностях или иных обстоятельствах, связанных с возможным размещением близкого человека в пансионате, такие сведения используются исключительно для предварительной консультации, оценки возможности оказания услуг и подготовки ответа на обращение Пользователя.
3.4. Оператор не осуществляет сбор специальных категорий персональных данных через сайт, если Пользователь не предоставляет такие сведения самостоятельно по собственной инициативе.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
4.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
6. Порядок обработки и хранения персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
6.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые соответствуют целям их обработки.
6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
6.4. Персональные данные могут обрабатываться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
6.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
6.6. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, которым такая информация необходима для выполнения своих обязанностей.
6.7. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.
7.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:
7.4. Оператор принимает разумные меры для того, чтобы передача персональных данных третьим лицам осуществлялась только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
8. Использование файлов cookie
8.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и настройки функциональности сайта.
8.2. Cookie могут содержать техническую информацию о действиях Пользователя на сайте, устройстве, браузере, источнике перехода и иных параметрах посещения сайта.
8.3. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.4. Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с использованием файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
9.3. Запрос Пользователя должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и обработать обращение.
9.4. Оператор рассматривает обращения Пользователей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на e-mail: patronazhvesna@yandex.ru.
10.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
10.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения такого отзыва.
11. Безопасность персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей.
11.2. К таким мерам могут относиться:
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте https://melody-group.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
13. Контактная информация Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Общество с ограниченной ответственностью «Весна»
ООО «Весна»
ИНН: 7802549616
КПП: 780701001
ОГРН: 1157847381922
Юридический адрес: 198320, Россия, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. город Красное Село, ул. Восстановления, д. 15, к. 3, литера А, помещ. 1-Н
E-mail: patronazhvesna@yandex.ru
Телефон: +7 (911) 998-17-77
Дата публикации: 24 июня 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта пансионата «Мелодия», расположенного по адресу: https://melody-group.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.2. Используя сайт https://melody-group.ru, заполняя формы обратной связи, заявки, формы записи на консультацию или экскурсию, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.3. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «Весна»
Сокращённое наименование: ООО «Весна»
ИНН: 7802549616
КПП: 780701001
ОГРН: 1157847381922
Юридический адрес: 198320, Россия, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. город Красное Село, ул. Восстановления, д. 15, к. 3, литера А, помещ. 1-Н
Контактный e-mail: patronazhvesna@yandex.ru
Телефон: +7 (911) 998-17-77
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта, направления заявки, обращения по телефону, электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://melody-group.ru и/или направляющее Оператору свои персональные данные через формы сайта, по телефону, электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи.
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.5. Сайт — совокупность размещённых в сети Интернет страниц, объединённых доменным именем https://melody-group.ru.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения, указанные Пользователем в сообщении, заявке или форме обратной связи;
- сведения о предполагаемом размещении близкого человека в пансионате, если Пользователь самостоятельно указывает такие сведения;
- сведения о предпочтительном способе связи;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода на сайт, данные файлов cookie и иная техническая информация, автоматически передаваемая сайту.
3.3. Если Пользователь самостоятельно сообщает Оператору сведения о возрасте, состоянии здоровья, особенностях ухода, бытовых потребностях или иных обстоятельствах, связанных с возможным размещением близкого человека в пансионате, такие сведения используются исключительно для предварительной консультации, оценки возможности оказания услуг и подготовки ответа на обращение Пользователя.
3.4. Оператор не осуществляет сбор специальных категорий персональных данных через сайт, если Пользователь не предоставляет такие сведения самостоятельно по собственной инициативе.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
- обработка заявок, обращений и запросов Пользователей;
- обратная связь с Пользователем;
- консультация по условиям проживания в пансионате;
- запись на экскурсию;
- предварительная оценка возможности размещения пожилого человека в пансионате;
- подготовка предварительного расчёта стоимости проживания;
- информирование об услугах пансионата;
- направление ответов на вопросы Пользователя;
- улучшение качества работы сайта;
- анализ посещаемости сайта;
- обеспечение корректной работы сайта;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- согласие Пользователя на обработку персональных данных;
- необходимость обработки персональных данных для подготовки ответа на обращение Пользователя;
- необходимость обработки персональных данных для принятия мер по запросу Пользователя до заключения договора;
- необходимость исполнения требований законодательства Российской Федерации;
- законный интерес Оператора, связанный с обеспечением работы сайта, обработкой обращений и улучшением качества оказываемых услуг.
6. Порядок обработки и хранения персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
6.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые соответствуют целям их обработки.
6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
6.4. Персональные данные могут обрабатываться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
6.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
6.6. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, которым такая информация необходима для выполнения своих обязанностей.
6.7. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.
7.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:
- при наличии согласия Пользователя;
- если передача необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации;
- если передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора;
- если передача осуществляется техническим сервисам, обеспечивающим работу сайта, форм обратной связи, хостинга, аналитики, телефонии, мессенджеров, социальных сетей и иных сервисов, используемых Оператором для обработки обращений Пользователей.
7.4. Оператор принимает разумные меры для того, чтобы передача персональных данных третьим лицам осуществлялась только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
8. Использование файлов cookie
8.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и настройки функциональности сайта.
8.2. Cookie могут содержать техническую информацию о действиях Пользователя на сайте, устройстве, браузере, источнике перехода и иных параметрах посещения сайта.
8.3. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.4. Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с использованием файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения своих персональных данных;
- требовать блокирования или удаления своих персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направлять Оператору запросы, связанные с обработкой персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
9.3. Запрос Пользователя должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и обработать обращение.
9.4. Оператор рассматривает обращения Пользователей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на e-mail: patronazhvesna@yandex.ru.
10.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
10.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения такого отзыва.
11. Безопасность персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей.
11.2. К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к персональным данным;
- назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
- использование технических средств защиты информации;
- контроль за соблюдением порядка обработки персональных данных;
- хранение персональных данных в объёме, необходимом для целей обработки;
- удаление или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки;
- предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте https://melody-group.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
13. Контактная информация Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Общество с ограниченной ответственностью «Весна»
ООО «Весна»
ИНН: 7802549616
КПП: 780701001
ОГРН: 1157847381922
Юридический адрес: 198320, Россия, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. город Красное Село, ул. Восстановления, д. 15, к. 3, литера А, помещ. 1-Н
E-mail: patronazhvesna@yandex.ru
Телефон: +7 (911) 998-17-77
Дата публикации: 24 июня 2026 года